群体中把个体结合在一起的情感力量。体现了群体成员之间、群体与成员之间的吸引程度，吸引程度越强，群体的团结水平就越高。影响群体凝聚力的因素主要有群体的领导方式，群体成员的目标一致性程度和为共同目标而工作的程度，以及外界威胁的强弱等。